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德甲士g4:公交集團開展服務質量培訓

來源:市公交集團 日期:2019-05-23 16:50

09德甲霍芬海姆赛事 www.nurju.icu     5月17日上午,市公交集團公交服務質量提升專項提升培訓如期舉行。集團分管領導、集團各部門負責人、下屬三個營運子公司領導及相關業務科室和分公司(車隊)負責人共100多人參加了此次培訓。
    隨著今年公交融合進一步深化,公交服務考核要求進一步提升,集團公司為切實推進公交整體服務質量提升,強化公交服務管理水平和從業人員的服務意識,持續提供群眾滿意的公交出行服務,邀請了全省城市公交服務質量測評機構——杭州意達企業管理咨詢有限公司的雷總就如何高質量推進公交整體服務提升進行專項培訓。培訓期間,重點就第一季度第三方服務質量測評情況及考核中存在的問題進行了分析講解,并對考核標準和對易失分項目進行了仔細解讀和深入的剖析,對進一步加強公交整體服務質量提升作了認真的指導。

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